以下では、Windows インスタンスへの接続時に発生する可能性のある問題と表示される可能性のあるエラーメッセージを示します。 Show
目次
リモートデスクトップからリモートコンピュータに接続できませんインスタンスへの接続関連の問題を解決するには、以下を実行します。
macOS RDP クライアントの使用中にエラーが発生するMicrosoft ウェブサイトのリモートデスクトップ接続クライアントを使用して Windows Server 2012 R2 インスタンスに接続する場合は、次のエラーが発生する可能性があります。
Mac App Store から Microsoft リモートデスクトップアプリをダウンロードし、そのアプリを使用して、インスタンスに接続します。 RDP にデスクトップではなく黒い画面が表示されるこの問題を解決するには、以下の手順を実行します。
管理者ではないユーザーアカウントでインスタンスにリモートでログインできない管理者アカウントではないユーザーアカウントを使用して、Windows インスタンスにリモートでログインできない場合、ローカルでログオンする権限がユーザーに付与されていることを確認してください。「ユーザーまたはグループにドメインのドメインコントローラーにローカルでログオンする権限を付与する」を参照してください。 AWS Systems Manager を使用したリモートデスクトップ問題のトラブルシューティングAWS Systems Manager では、RDP を使用して Windows インスタンスに接続する際の問題のトラブルシューティングを行うことができます。 AWSSupport-TroubleshootRDPAWSSupport-TroubleshootRDP 自動化ドキュメントでは、リモートデスクトッププロトコル (RDP) の接続に影響する可能性があるターゲットインスタンスの一般設定 (RDP ポート、ネットワークレイヤー認証 (NLA)、Windows ファイアウォールプロファイルなど) を確認または修正できます。デフォルトでは、このドキュメントは以上の設定の値を読み取って出力します。 AWSSupport-TroubleshootRDP オートメーションドキュメントは、EC2 インスタンス、オンプレミスインスタンス、および AWS Systems Manager (マネージドインスタンス) との使用が有効になっている仮想マシン (VM) で使用できます。また、Systems Manager との使用が有効になっていない EC2 Windows Server インスタンスでも使用できます。AWS Systems Manager で使用するのインスタンスを有効にする方法については、「AWS Systems Manager ユーザーガイド」の「マネージドノード」を参照してください。 AWSSupport-TroubleshootRDP ドキュメントの使用に関するトラブルシューティングを行うには
AWSSupport-TroubleshootRDP の例以下の例では、AWSSupport-TroubleshootRDP を使用して一般的なトラブルシューティングタスクを実行する方法を示します。AWS CLI start-automation-execution コマンドの例を使用するか、提供されている AWS Management Console へのリンクを使用できます。 例: 現在の RDP のステータスを確認する AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
例: Windows ファイアウォールを無効にする AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
例: ネットワークレベル認証を無効にする AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
例: RDP サービスのスタートアップタイプを [自動] に設定して RDP サービスを開始する AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
例: デフォルトの RDP ポート (3389) を復元する AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
例: リモート接続を許可する AWS CLI:
AWS Systems Manager コンソール:
AWSSupport-ExecuteEC2RescueAWSSupport-ExecuteEC2Rescue 自動化ドキュメントでは、使用アイテム EC2Rescue for Windows Server を使用して EC2 インスタンスの接続と RDP 問題の自動的なトラブルシューティングと復元を行います。詳細については、「到達不可能なインスタンスでの EC2Rescue ツールの実行」を参照してください。 AWSSupport-ExecuteEC2Rescue 自動化ドキュメントは、インスタンスの停止と再起動を必要とします。Systems Manager Automation は、インスタンスを停止して Amazon マシンイメージ (AMI) を作成します。インスタンスストアボリュームに保存されているデータは失われます。Elastic IP アドレスを使用していない場合は、パブリック IP アドレスが変わります。詳細については、「AWS Systems Manager ユーザーガイド」の「到達不可能なインスタンスでの EC2Rescue ツールの実行」を参照してください。 AWSSupport-ExecuteEC2Rescue ドキュメントの使用に関するトラブルシューティングを行うには
リモートレジストリを使用して EC2 インスタンスでリモートデスクトップを有効にする到達不能なインスタンスが AWS Systems Manager Session Manager で管理されていない場合は、リモートレジストリを使用してリモートデスクトップを有効にできます。
プライベートキーを紛失しました。Windows インスタンスに接続するにはどうすればよいですか?新しく起動した Windows インスタンスに接続する際、インスタンスの起動時に指定したキーペアのプライベートキーを使用して、管理者アカウントのパスワードを復号します。 管理者パスワードを紛失し、プライベートキーを使用できなくなった場合は、パスワードをリセットするか、新しいインスタンスを作成する必要があります。詳細については、「紛失したか、期限切れとなった Windows 管理者パスワードのリセット」を参照してください。Systems Manager ドキュメントを使用してパスワードをリセットするステップについては、「AWS Systems Manager ユーザーガイド」の「チュートリアル: EC2 インスタンスで、パスワードと SSH キーをリセットする」を参照してください。 リモートデスクトップ接続の許可ユーザは?一般ユーザーを許可. 「スタート」ボタンをクリックし、「管理ツール」>「コンピューターの管理」を選択します. 「システムツール」>「ローカル ユーザーとグループ」>「グループ」>「Remote Desktop Users」をクリックします。. 「追加」をクリックします。. 追加するユーザー名(例:user1)を入力します。. リモートデスクトップのユーザー制限は?リモートデスクトップを特定のユーザーに限定する方法
左側にある「リモートの設定」をクリックします。 ユーザーの選択をクリックします。 デフォルトではAdministratorのみに権限がある状態なのでリモートデスクトップを許可したいユーザーを追加します。 追加をクリックします。
リモートデスクトップのサービス名は?リモート デスクトップ サービス. |